การ สนับสนุน ทาง วิชาชีพ ที่ มี อยู่ เสมอ
ในฐานะผู้นําในอุตสาหกรรมระบบควบคุมเลเซอร์ RUIDA ไม่เพียงแค่ให้คุณภาพสูงแต่ยังได้จัดตั้งระบบบริการหลังการขายที่ครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าได้รับ, การสนับสนุนทางเทคนิคมืออาชีพตลอดการใช้สินค้าของพวกเขา
หลายช่องทางการติดต่อที่สะดวก
• การเชื่อมต่อรหัส QR โดยตรง: ทุกแผ่นควบคุมมีรหัส QR เฉพาะสําหรับการติดต่อทีมงานหลังการขายทันที
• การสนับสนุนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: เข้าชม www.rdacs.com หรือ www.ruidalasers.com
• การสื่อสารทางโซเชียลมีเดีย
เฟสบุ๊ค: facebook.com/ruida2008
อินสตาแกรม: instagram.com/ruidacontroller_official
กระบวนการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ
A[ลูกค้าเริ่มการขอบริการ] --> B[ทีมงานมืออาชีพตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง]
B --> C{ประเมินประเภทประเด็น}
C --> รายการซอฟต์แวร์ รายการ D[การสนับสนุนทางไกล]
C --> หน่วยงานด้านอุปกรณ์ E[การวินิจฉัยและซ่อมแซมอุปกรณ์]
C --> การใช้งานประเด็นการใช้งาน
D --> G[AnyDesk การช่วยเหลือทางไกล]
E --> H[การพัฒนาทางแก้ไขการซ่อม]
F --> I[คําแนะนําแบบเดี่ยว]
G --> J[แก้ปัญหา]
J --> K[สํารวจติดตามและความพอใจ]
K --> L[การปรับปรุงสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง]
เนื้อหาของบริการหลังการขาย
1. ความมุ่งมั่นในการตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานเทคนิคมืออาชีพของเรามุ่งมั่นที่จะตอบภายใน 24 ชั่วโมง จากการได้รับคําขอหลังการขาย
2วิธีการสนับสนุนที่หลากหลาย
• การสื่อสารออนไลน์ในเวลาจริง: การปรึกษาทางเทคนิคทันทีผ่าน WeChat / WhatsApp และเครื่องมือการส่งข้อความอื่น ๆ
• การสนับสนุนทางอีเมล: ส่งคําถามทางเทคนิครายละเอียดผ่านอีเมลเพื่อรับคําตอบจากมืออาชีพ
• บริการวินิจฉัยทางไกล: ใช้เครื่องมือการช่วยเหลือทางไกล AnyDesk เพื่อวินิจฉัยและแก้ปัญหา
• การแนะนําทางวีดีโอ: การประชุมทางวีดีโอสามารถจัดทําได้สําหรับประเด็นที่ซับซ้อนที่ต้องการการแนะนําโดยตรง
3. การฝึกอบรมเทคนิคที่เหมาะสมกับบุคคล
จากความต้องการของลูกค้า เราให้การฝึกอบรมการใช้สินค้าที่เป้าหมาย
• คําอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับฟังก์ชันการ์ดควบคุม
• คําแนะนําในการใช้โปรแกรม
• การฝึกฝนด้านการปรับปรุงระบบและการแก้ไขปัญหา
• พิเศษใหม่ ปรับปรุงการแนะนํา
การรับประกันความแข็งแรงทางเทคนิค
ในฐานะผู้ผลิตระบบควบคุมเลเซอร์ที่พัฒนาโดยตัวเอง
• ทีมงานวิจัยและพัฒนามืออาชีพ: นวัตกรรมต่อเนื่องและการปรับปรุงผลงานของสินค้า
• สภาพแวดล้อมการทดสอบที่ครบถ้วน: การจําลองกรณีการใช้งานต่าง ๆ เพื่อให้มั่นคงของผลิตภัณฑ์
• ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ร่ํารวย: ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของเทคโนโลยีการแปรรูปเลเซอร์
•เครือข่ายเทคนิคโลก: การให้การสนับสนุนทางเทคนิคในพื้นที่
ความเห็นจากลูกค้า และการปรับปรุงต่อเนื่อง
เราให้ความสําคัญกับประสบการณ์และความคิดเห็นของลูกค้าทุกคน
• การสํารวจความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจํา
• การติดตามการใช้สินค้า
• การรวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการทางเทคนิค
เราปรับปรุงการออกแบบสินค้า และกระบวนการบริการหลังการขาย ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ติดต่อเรา
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน การสนับสนุนทางเทคนิคของ RUIDA จะอยู่ข้างคุณเสมอ
อีเมลการสนับสนุนทางเทคนิค: cyan@rd-acs.com
สายด่วนบริการโลก: +86-15013816995
RUIDA Laser - นักวิชาการระบบควบคุมเลเซอร์ที่เชื่อถือได้
การควบคุมการตัดและการฉลาก CO2 Vision
คําถามที่พบบ่อย Case1:
จะทําอย่างไรถ้าขอบไม่ยกได้ดี
การแก้ไข:
1กําหนดพื้นที่ที่มีผล
2คลิกปุ่มทดสอบเพื่อดูว่าภาพเป้าหมายถูกยกขึ้นหรือไม่ หากไม่, ปรับขั้นต่ําและความกว้างเส้น
3กําหนดความกว้างและความสูงของวัตถุเป้าหมาย
4. ปรับความเรียบเนียนของข้อมูลตามความต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการ
คําถามที่พบบ่อย กรณี2:
ความแม่นยําของการประมวลผลที่ตรงกับแบบไม่ตรงกับความต้องการ
การแก้ไข:
1. หากผลการจับคู่บนภาพมีอารมณ์เบี่ยงเบน เช็คลักษณะของเทมเพลตและวิเคราะห์ลักษณะของวัสดุ พยายามเปลี่ยนช่องที่มีความแตกต่างที่แข็งแกร่งขึ้น หรือพยายามปรับการฉายภาพ.ให้ผลการจับคู่ของซอฟต์แวร์ถูกต้อง
3. หากผลที่ตรงกับภาพเป็นปกติ, ตัดออฟเซตและวิเคราะห์ออฟเซตภายในช่วงรูปแบบ
1) ถ้ามันเป็นการอับย้ายโดยรวม ทําการแก้ไขอับย้ายข้าม
2) หากมันถูกต้องในกลาง, ยิ่งมันเบี่ยงเบนไปยังขอบของเครื่อง, คุณสามารถดําเนินการแก้ไขเร็วหรือแก้ไขความหนา
3) หากส่วนใหญ่ของมันปกติ แต่มีเบี่ยงเบนบางส่วน ทําการแก้ไขด้วยมือใน 9 พื้นที่
คําถามที่พบบ่อย Case3:
พื้นที่กล้องไม่ได้แสดงตามปกติหรือไม่ได้แสดง
การวิเคราะห์ความผิด
1ตรวจสอบว่ามีปัญหากับพอร์ต USB ของกล้องหรือไม่
2. ตรวจสอบว่า ดрайเวอร์ติดตั้งได้ปกติ (100D และ 700D กล้องสามารถใช้ดрайเวอร์ที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์, ในขณะที่ 1300D และ 1500D กล้องจําเป็นต้องติดตั้งดрайเวอร์ของพวกเขาแยก).
คํา ถาม ที่ ถาม บ่อย:
วิธีการใช้ฟังก์ชันโปรแกรมแก้ไขด้วยมือ
การแก้ไข:
ฟังก์ชันการแก้ไขด้วยมือแบ่งรูปแบบเป็น 9 พื้นที่ และตั้งพื้นที่บางส่วนสําหรับการแก้ไขออฟเฟตตามความต้องการโดยมีมุมซ้ายล่างเป็นจุดอ้างอิง และค่าที่ตั้งเป็นค่าออฟเซตคง.
1. ยืนยันว่าอุปกรณ์ถูกเชื่อมและรักษาการสื่อสารปกติกับโปรแกรม
2. ยืนยันว่ากล้องติดตั้งอย่างถูกต้องและสามารถเชื่อมต่อได้ปกติสําหรับการถ่ายภาพ
3. เริ่มต้นใส่อินเตอร์เฟซการแก้ไขมือถือ ฟังก์ชันนี้แบ่งรูปแบบเป็น 9 พื้นที่
4. ตามความต้องการ, คุณสามารถใช้แท่นลากในอินเตอร์เฟซเพื่อตั้งพื้นที่ระยะของแต่ละพื้นที่
5คลิกเพื่อตัดสี่เหลี่ยมและเครื่องจะตัดสี่เหลี่ยมที่เก้าตําแหน่ง
6. หลังจากตัดสี่เหลี่ยม, มันจะเอาภาพโดยอัตโนมัติ. หลังจากการถ่ายภาพ, ดึงตําแหน่งสี่เหลี่ยมที่เครื่องหมายการตัด
7. ถ่ายภาพหลังจากการแปรรูป; เปรียบเทียบกราฟิกเดิมของแต่ละพื้นที่กับตําแหน่งกราฟิกที่แปรรูปหลังจากการตั้งค่าออฟเซ็ต
8สามารถเห็นได้ว่าหลังจากใช้งานฟังก์ชันการแก้ไขด้วยมือ ยกเว้นพื้นที่กลางอีกแปดพื้นที่รอบ ๆ ได้ย้ายกราฟิกในทิศทางบวกกับค่าที่ตั้งขึ้นอยู่กับมุมซ้ายล่าง.
สอบถามเกี่ยวกับเครื่องควบคุมเลเซอร์ CO2
คํา ถาม ที่ ถาม บ่อยกรณีที่ 1
อัตโนมัติกลับไปที่ตําแหน่งหลักเมื่อการประมวลผลเริ่มต้น
การแก้ไขปัญหา
1การตั้งค่าใหม่ผิด
2.ปุ่มรีเซ็ตบนแผ่นควบคุมไม่ทํางาน
3พลังงานไฟฟ้าไม่มั่นคง หรือต่ําเกินไป
4โปรแกรมระบบเสียหาย
คู่มือแก้ไขเร็ว
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า ปริมาตรการรีเซ็ตเป็นปกติ หรือไม่ ตรวจสอบว่า ปริมาตรการรีเซ็ตของผู้ใช้งานเปิดให้ใช้และยืนยันว่าท่าออกกําลังทํางานอย่างถูกต้อง.
คํา ถาม ที่ ถาม บ่อยกรณีที่ 2
เครื่องไม่กลับไปยังจุดตั้งตําแหน่งหลังจากการแปรรูป
การแก้ไขปัญหา
1จุดตั้งตําแหน่งหลายจุดสามารถ
2.ปุ่มตั้งตําแหน่งบนแผ่นทํางานผิดปกติหรือปุ่มตั้งตําแหน่งไม่ได้กดเพื่อเริ่มตั้งตําแหน่ง
3การตั้งค่าตําแหน่งการกลับที่ไม่ถูกต้องในปารามิเตอร์ของผู้ใช้
คู่มือแก้ไขเร็ว
ตรวจสอบถ้ารายการที่ตรงกันถูกตั้งผิด
คํา ถาม ที่ ถาม บ่อยกรณีที่ 3
แรงเลเซอร์ทํางาน แต่ไม่มีเลเซอร์ระหว่างการตัด
การแก้ไขปัญหา
1.การตั้งค่าการออกชั้นไม่ถูกต้อง, เอนไลน์เลเซอร์สําหรับชั้นไม่ได้เปิด
2การตั้งค่าพลังเลเซอร์สําหรับชั้นนั้นต่ําเกินไป
3การตั้งค่าหัวที่ผิด
คู่มือแก้ไขเร็ว
1แม้หลังจากการเพิ่มพลังงาน ยังไม่มีผลิตเลเซอร์ แม้ว่าการตัดการกระทําปกติ
2จํานวนหัวถูกตั้งเป็น 2 แต่จริงๆแล้วมีแค่หัวเลเซอร์เดียว
ระบบควบคุมการตัดแบบไฮบริดสอบถาม
หัวตัดเคลื่อนไหวลงอย่างต่อเนื่องระหว่างการจับส่องอัตโนมัติหรือติดตาม
การแก้ไขปัญหา
ความผิดพลาดของเซ็นเซอร์ หรือการทํางานผิดปกติของเครื่องขยายเสียง เครื่องเตือนชน หรือสายไฟที่ผิดปกติ
แผ่นโลหะที่พบไม่ได้ถูกต้องกับเครื่อง
คู่มือแก้ไขเร็ว
1ใช้วัตถุโลหะสัมผัสหัวตัด และสังเกตว่าไฟชี้สัญญาณชนที่เครื่องเสริมเสียง และไฟชี้สัญญาณที่เชื่อมต่อกับกล่องปรับความสูงจะส่องไหมถ้าพวกเขา, ระบบตรวจจับทํางานอย่างถูกต้อง หากตัวชี้วัดไม่ส่องแสง มันแสดงให้เห็นว่าเซ็นเซอร์ล้มเหลว
2ตรวจสอบสายไฟและให้แน่ใจว่าการติดดินของแผ่นโลหะถูกต้องเชื่อม
